Ihr Online-Shop hat viele verschiedene Schnittstellen: Zahlungsanbieter, Tracking-Tools, Marktplätze, etc., die technisch korrekt integriert sein müssen. Auch die Trusted Shops Produkte müssen in Ihren Shop integriert sein. Die gute Nachricht: Durch zahlreiche Plugins ist das schnell gemacht. Die noch bessere Nachricht: Unsere Produktexperten können bei so ziemlich jedem auftretenden Problem helfen. Lernen Sie sie hier kennen!
Wir haben Ihnen bereits vorgestellt, welche Teams Sie bei Trusted Shops als neues Mitglied beim Onboarding-Prozess begleiten. Von der Sales-Abteilung nimmt Ihr Customer Success Manager mit Ihnen Kontakt auf. Danach kann zügig der Zertifizierungsprozess mit Ihrem Rechtsexperten beginnen, wenn Sie sich für die Gütesiegel-Prüfung entschieden haben.
Ihr Customer Success Manager bespricht mit Ihnen, wie Sie das Trustbadge® als Code-Grundlage für fast alle Trusted Shops Produkte integrieren können. Der Code lässt sich schnell und einfach in Ihren Shop integrieren. Für die meisten Shopsysteme bieten wir Plugins, mit denen sich die Integration ohne Programmierkenntnisse durchführen lässt.
Trotzdem ist jeder Shop verschieden und es kann immer vorkommen, dass die Integration nicht direkt klappt oder bei Ihnen sonstige Fragen entstehen. Dafür stehen Ihnen die technischen Experten aus dem Product Experience Team zur Seite.
"Wir freuen uns, dass wir bisher jedes Problem unserer Mitgliedsshops lösen konnten. Es kann passieren, dass wir im Team auch erst diskutieren und Dinge ausprobieren müssen, aber am Ende kommen wir immer zu einer guten Lösung."
Eberhard Burck, Teamleiter Product Experience
Ob Google Sterne, API oder Plugins, das Product Experience Team schaut sich jeden Fall einzeln an und steht mit den Shopbetreibern oder den betreuenden Agenturen im direkten Austausch.
Viele Fälle lassen sich durch die große Erfahrung im Team schnell und unkompliziert lösen. Bei manchen Fragestellungen kann es aber auch vorkommen, dass die Experten rund um Teamleiter Eberhard einige Tests durchführen müssen, bevor alles geklärt ist. Wichtig ist dabei immer, dass während der Abklärung ein enger Kontakt zum Shopbetreiber gehalten wird.
"Mir macht es viel Spaß, gemeinsam mit Shopbetreibern oder auch Agenturen die optimale Nutzung unserer Vertrauensprodukte voranzutreiben."
Enrico Aime Taguebou Nguepi, Produktexperte
Sie sehen: technische Fragen sind kein Hindernis für den Einbau eines Bewertungssystem oder die Anzeige eines Gütesiegels, da unsere Experten Sie bei allen Schritten unterstützen.
