Micro-Targeting: So erreichen Sie Ihre Zielgruppe

Micro-Targeting ist ein Wort, das in den letzten Jahren relativ häufig in Umlauf gebracht wurde. Es kann eine unglaublich nützliche Marketingstrategie sein, besonders im digitalen Bereich.

Politiker nutzen Micro-Targeting, um mit ihren Wahlkampfanzeigen verschiedene demographische Gruppen zu erreichen. Auch Unternehmen können sie nutzen, um ihre speziellen Kundengruppen zu erreichen. Im heutigen Artikel schauen wir uns einige Dinge an, die zu beachten sind, wenn Sie diese Online-Marketing-Strategie nutzen wollen.

Micro-Targeting hat in letzter Zeit einen schlechten Ruf, da es in den letzten Jahren mit einigen politischen und Fehlinformationskampagnen auf beiden Seiten des Atlantiks in Verbindung gebracht wurde. Als Marketing-Strategie im E-Commerce kann es aber auch sehr vorteilhaft sein. Dies gilt insbesondere für Shops, die eine große Vielfalt an Waren verkaufen oder Shops, die ein Produkt anbieten, das viele verschiedene Demografien anspricht.

Was ist Micro-Targeting?

Micro-Targeting ist eine Marketingstrategie, die die Verwendung von (digitalen) Daten beinhaltet, um Ihre Zielgruppe in kleinere Gruppen zu segmentieren und Ihre Marketing-Botschaft an die kleineren Untergruppen anzupassen.

Mit anderen Worten: Bei einer Micro-Targeting-Strategie erstellen Sie viele Variationen digitaler Anzeigen (d. h. unterschiedliche Bilder und/oder Texte) und schicken sie an die entsprechenden Zielgruppen. Dies steht im Gegensatz zu klassischen Marketingkampagnen, die sich in der Regel auf eine Kernzielgruppe und/oder eine Botschaft konzentrieren.
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Es ist eine Marketingstrategie, die theoretisch perfekt für Politiker geeignet ist, da die meisten Politiker auf mehrere Zielgruppen ausgerichtet sind (alt und jung, reich und arm, etc.).

Brexit als Beispiel: Viele der „Leave“-Kampagnen zielten auf verschiedene Arten von Wähler*innen und Arbeitnehmer*innen in verschiedenen Branchen ab.

Die Anzeigen, die Fischer*innen überzeugen sollten, unterschieden sich von den Anzeigen, die sich an Angestellte einer Banker richteten. Da Politiker so viele verschiedene Themen abdecken müssen (z. B. Gesundheitswesen, Einwanderung, Wirtschaft), ist Micro-Targeting eine ausgezeichnete Möglichkeit, verschiedenen Zielgruppen zu erreichen.

Wie bereits erwähnt, kann diese Strategie aber auch für Unternehmen großartig sein, wenn Sie mehrere Zielgruppen haben, die Ihr(e) Produkt(e) aus unterschiedlichen Gründen spannend finden.

Finden Sie heraus, wer in Ihrer Zielgruppe ist

Wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt, sollten Sie ein klareres Bild davon bekommen, wer Ihr ideale Kundin oder ideale Kunde ist. Viele Unternehmen haben eine Kernzielgruppe – zu wissen, wer das ist, kann sehr vorteilhaft sein, besonders wenn es um Online-Marketing geht.

Daher ist das Erstellen einer Customer Persona eine hilfreiche Übung und kann eine großartige Ressource für andere Teams in einem Unternehmen sein, auf die sie sich aus verschiedenen Gründen beziehen können.

Sofern sich Ihr Geschäft nicht auf eine bestimmte Marktnische spezialisiert hat, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie mehrere kleine Zielgruppen haben. Ihre sekundären Zielgruppen können eine großartige Einnahmequelle darstellen und sollten auf keinen Fall ignoriert werden.

Das Schöne an der digitalen Werbung ist, dass Sie neue Marketing-Botschaften für neue Zielgruppen zu einem relativ günstigen Preis testen können. In der Vergangenheit mussten Marken Millionen für die Produktion eines Fernsehspots ausgeben, um eine große Masse an Menschen zu erreichen.

Das bedeutete, dass sie sich auf ihre Hauptzielgruppe konzentrieren und eine Markenbotschaft liefern mussten, die ausschließlich dieses Publikum ansprach. Durch die Streuverluste sind bei der Verbreitung von Werbemitteln überflüssige und zusätzliche Kosten entstanden, die nicht zu unterschätzen sind.

Beim Online-Marketing auf Plattformen wie Facebook, Google und Instagram hingegen haben Sie den Luxus, Ihre Anzeigen gezielt an Nutzer*innen auszuliefern, die an Ihren Produkten am meisten interessiert sein könnten.

Die Segmentierung von Online-Nutzer*innen auf der Grundlage ihres Online-Verhaltens (d. h. Google-Suchbegriffe, Seiten-Likes, Kommentare usw.) ist das wichtigste Gut, das Ihnen die sozialen Medien liefern – es ist bei weitem ihr größtes Verkaufsargument. Und das sollten Sie zu Ihrem Vorteil nutzen!

Deshalb sollten Sie als Online-Unternehmer unbedingt Ihre Kundendatenbank analysieren. Schauen Sie sich an, welche anderen Zielgruppen interessant sein könnten, um sie mit Ihren Anzeigen anzusprechen. Ja, sie machen derzeit vielleicht einen eher kleinen Teil Ihres Umsatzes aus, aber wenn der (Anzeigen-)Preis stimmt, könnte sich die Investition durchaus lohnen.

Passen Sie Ihr Messaging an

Sobald Sie wissen, welche anderen Zielgruppen Sie ansprechen möchten, können Sie Ihre Anzeigen so anpassen, dass sie diese Kunden ansprechen. Die Texte und Bilder, die einer Mutter ins Auge stechen, können sehr wohl anders sein als die Texte und Bilder, die einem Teenager ins Auge stechen.

Die Kernbotschaft kann jedoch dieselbe sein. In den folgenden Beispielen konzentriert sich eine fiktive Jeansfirma auf ihr Alleinstellungsmerkmal (USP), die Flexibilität ihrer Jeans.

Im ersten Bild spricht die Anzeige Mütter an und ihre Fähigkeit, ihren Kindern zuliebe flexibel zu sein. Sie berührt den Superhelden-Trend und spielt mit der Idee der Flexibilität einer Mutter und eines Superhelden.

Im zweiten Bild zielt die Werbung auf eine jüngere Zielgruppe ab, nämlich junge Männer. Durch die Fokussierung auf einige ihrer Hobbys (z. B. Skateboarding) wird Flexibilität ein wenig anders gesehen.

Auch hier ist die Kernbotschaft dieselbe (d. h. "Unsere Jeans sind extrem flexibel"). Durch die Verwendung unterschiedlicher Bilder und leicht abweichender Texte kann FlexJeans jedoch zwei sehr unterschiedliche Zielgruppen ansprechen.

Dieses Konzept lässt sich natürlich auch auf andere Zielgruppen ausweiten: Arbeiter, Kinder, die im Dreck spielen, Breakdancer, Motorradfahrer, etc. Dieses Konzept funktioniert im Grunde für jede Art von Publikum, das sehr aktiv ist, so dass die Erstellung mehrerer Bilder für verschiedene Hobbyisten relativ einfach (und auch relativ billig!) ist. Social-Media-Plattformen wie Facebook machen es extrem einfach, Nutzer anzusprechen, die diese sehr spezifischen Aktivitäten genießen.

Erstellen Sie neue Zielgruppen, die Sie ansprechen möchten

Hoffentlich haben Sie die Kontaktdaten von einigen Ihrer besten Kunden. Social Media-Werbung macht es einfach, diese Nutzer anzusprechen. Es ist nicht nur klug, Ihre bestehenden Kunden anzusprechen, sondern wenn diese Nutzer in sozialen Medien sind, können die Werbeplattformen Ihnen dabei helfen, ähnliche Zielgruppen zu erstellen, die Sie ansprechen können.

Das Konzept der ähnlichen Zielgruppen (oder Lookalike Audiences) ist einfach. Indem Sie eine Gruppe von Nutzern finden, die bei Ihren Marketingbemühungen gut abschneiden, können Sie eine weitere Gruppe von Nutzern erstellen, die Sie ansprechen können und die sich (online) ähnlich verhalten wie diejenigen, die Sie zuvor angesprochen haben.

Neben den Interessen eines Nutzers auf Facebook können Sie auch sein Verhalten auf Ihrer Website nutzen, um ihn ebenfalls anzusprechen. Das Ansprechen von Nutzern, die auf die eine oder andere Weise mit Ihrem Unternehmen interagiert haben, ist ebenfalls eine großartige Marketingstrategie, die viele als Remarketing bezeichnen.

Die negativen Aspekte von Micro-Targeting

Hier sind einige Dinge, die Sie im Auge behalten sollten, wenn es um Micro-Targeting geht.

Kosten

Wie du weißt, sind Nutzerdaten ein wertvolles Gut für die sozialen Netzwerke. Deshalb gilt: Je mehr Targeting-Optionen du verwendest, desto gezielter sind deine Anzeigen auf deinen idealen Kunden ausgerichtet. Da sich diese großen sozialen Netzwerke dieser Tatsache sehr bewusst sind, ist die Erstellung von Anzeigen mit mehreren Targeting-Optionen tendenziell teurer als die Fokussierung auf jeweils eine Targeting-Option.

Mit anderen Worten: Männer anzusprechen, die Törtchen, Fußball und Hip-Hop mögen, wird teurer sein als nur Männer anzusprechen, die Fußball mögen.

Zu spezifisch sein

Beim Micro-Targeting geht es ganz klar darum, sehr spezifische Zielgruppen zu erreichen. Wenn Sie sich auf zu viele Details konzentrieren, könnten Sie Ihre Reichweite einschränken. Wenn Sie sich zum Beispiel nur auf Männer zwischen 18 und 25 Jahren konzentrieren, die Skateboarding, Vans-Sneakers und Punk-Musik lieben, dann könnten Sie einige andere ähnliche Nutzer verpassen, die nicht genau diesem Kundenprofil entsprechen (z. B. Skateboarder, die Hip-Hop-Musik lieben).

Ein zusätzliches Problem wäre auch, dass, wenn dieses spezifische Targeting sehr gut funktioniert, du nicht in der Lage wärst zu sagen, ob eines dieser Elemente besser funktioniert als die anderen. Funktioniert zum Beispiel das Skateboarding-Element besser als die Vans-Sneakers oder die Punk-Musik? Dies könnte eine wertvolle Information sein, wenn Sie versuchen, Ihre Anzeigen zu optimieren und wenn Sie ähnliche Zielgruppen erstellen möchten.

Es kann hilfreich sein, separate Anzeigensätze zu erstellen, wobei sich jeder Satz auf eine andere Targeting-Option konzentriert. Auf diese Weise wissen Sie, welche Targeting-Option zu den besten Engagements und Conversions führt. Du kannst dann ähnliche Kampagnen erstellen und dabei die Kosten während dieser Testphase niedrig halten, indem du dich jeweils auf eine Targeting-Option konzentrierst.

Ihre Anzeigen werden lästig

Wenn Ihre Anzeigen auf ein sehr spezifisches Publikum eingegrenzt sind, kann dies anfangs einen großen Einfluss auf Ihre Verkäufe haben. Allerdings besteht hier die Gefahr, dass Ihre Anzeigen immer wieder der gleichen kleinen Gruppe von Nutzern angezeigt werden.

Natürlich werden diese Anzeigen nach einiger Zeit anfangen, diese Zielgruppe zu nerven. Achten Sie daher auf die Häufigkeit Ihrer Anzeigen, damit Sie sich bei dieser Zielgruppe nicht verbrennen. Wenn diese Zielgruppe für Sie sehr wichtig ist, sollten Sie auch einige Variationen Ihrer Anzeigen anbieten.

Mehr Kampagnen, die Sie im Auge behalten müssen

Wenn Sie mehrere Anzeigenkampagnen für verschiedene Zielgruppen erstellen, haben Sie (oder Ihre Online-Vermarkter) mehr Dinge zu beachten. Digitale Marketingkampagnen haben den Luxus, dass sie in Echtzeit angepasst werden können. Sicher, das bedeutet vielleicht mehr Arbeit, aber es bedeutet auch, dass eine Optimierung immer möglich ist.

Denken Sie daran, dass es wichtig ist, alle Ihre Kampagnen im Auge zu behalten und sie alle paar Wochen (und zu Beginn häufiger) während der gesamten Laufzeit der Kampagne zu überprüfen. In der Anfangsphase brauchen die Anzeigen Zeit, um zu laufen, damit Sie sie richtig analysieren können. In den späteren Phasen müssen Sie sie regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass sie optimal laufen und/oder nicht veraltet sind usw.

Fazit

Micro-Targeting kann eine großartige Möglichkeit sein, die verschiedenen Zielgruppen zu erreichen, die in Ihrem Geschäft einkaufen. Es kann Ihnen auch helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen und vielleicht sogar neue Kunden zu entdecken, von denen Sie vorher nicht dachten, dass Sie sich auf sie konzentrieren müssen. Wenn Sie ein wenig experimentieren, entdecken Sie vielleicht, dass ein kleineres Kundensegment für Sie relativ kostengünstig mit Ihren Online-Marketing-Bemühungen zu erreichen ist und sich daher der Return-on-Investment lohnt, den Sie benötigen, um es zu erreichen.