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title: "Neue Paid-Online-Events bei Facebook | E-Commerce kompakt #34"
description: In dieser Edition von E-Commerce kompakt geht es um das neue Paid-Events-Feature auf Facebook. Außerdem:Die beliebteste Zahlungsmethode bei Deutschen & mehr.
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Erfahren Sie in der heutigen Ausgabe von E-Commerce kompakt, was es mit dem neuen Paid-Events-Feature auf Facebook auf sich hat. Lesen Sie weiter und finden Sie ebenfalls heraus, welche Zahlungsmethode bei deutschen Online-Shoppern am beliebtesten ist und welche Veränderungen die Corona-Krise bei einem der größten deutschen Online-Händler bewirkt hat.

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## **Neues Feature auf Facebook: Paid-Events**

Facebook möchte KMU während der Corona-Krise unterstützen und hat deshalb ein Feature ausgerollt, mit dem Unternehmen über die Veranstaltung von Online-Events auf Facebook Umsatz generieren können. 

[Der Konzern gab bekannt](https://about.fb.com/news/2020/08/paid-online-events/), dass keine Gebühren auf die auf Facebook abgehaltenen Veranstaltungen erhoben werden würden. 

Was das Angebot von Facebook einzigartig macht, ist die Tatsache, dass die gesamte Werbung, die Zahlungen und das [Hosting](https://hubspot-sandbox.trustedshops.com/blog/5-beste-hosting-anbieter) über Facebook abgewickelt werden. 

Das bedeutet, dass lokale Shops, die ein Event über Facebook abwickeln wollen  Facebook-User mit zugeschnittener Werbung ansprechen können. 

Auch können Unternehmen die Vorteile der Mundpropaganda nutzen und das Ereignis all ihren [Followern](https://hubspot-sandbox.trustedshops.com/blog/3-tipps-instagram-follower-gewinnen/) ankündigen.

![blogTitle-customer_engagement](https://hubspot-sandbox.trustedshops.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/blogTitle-customer_engagement-1.jpg?width=719&name=blogTitle-customer_engagement-1.jpg)

Über Paid Online Events lassen sich diese Events sowohl planen, und bewerben, als auch durchführen. 

Facebook-Nutzer*innen können dann für die Veranstaltung bezahlen und sie online auf der Plattform verfolgen.

Unternehmer, die diese Art von Events auf Facebook veranstalten möchten, müssen sich an bestimmte [Richtlinien zur Monetarisierung](https://de-de.facebook.com/business/help/169845596919485?id=2520940424820218) und an [Richtlinien zur Content-Monetarisierung](https://de-de.facebook.com/business/help/1348682518563619?id=2520940424820218) von Facebook halten.

Lesetipp: [Facebook-, Twitter- & Instagram-Geschäftskonten](https://hubspot-sandbox.trustedshops.com/blog/social-media-geschaeftskonten/)

### **Perspektiven für Unternehmen**

Das neue [Events-Feature](https://www.facebook.com/business/help/289550429048714?id=249507379665693) ist vorerst in 20 Ländern verfügbar, darunter Deutschland, Großbritannien, Frankreich und die USA. 

Vor allem die andauernde [Corona-Pandemie](https://hubspot-sandbox.trustedshops.com/blog/mutmacher-corona-krise) und die damit einhergehenden Maßnahmen und Einschränkungen haben gezeigt, dass immer mehr auf Online-Events gesetzt wird. 

Somit bietet das Programm der Paid-Online-Events Firmen eine neue kreative Möglichkeit, durch Online-Dienstleistungen und -Veranstaltungen Umsatz zu erzielen und auf sinnvolle Weise mit Kund*innen in Kontakt zu treten.

## **Kauf auf Rechnung weiterhin beliebt bei deutschen Online-Shoppern**

Fast ein Drittel der deutschen Online-Shopper*innen nutzt am liebsten die Zahlungsmethode des Rechnungskaufs bei Online-Einkäufen. 

Dies zeigt die neue [Studie](https://www.ehi.org/de/studien/online-payment-2020/) des Wirtschaftsinstituts EHI. 

2019 wurden 32,8 Prozent des Deutschen E-Commerce-Umsatzes mit dem Kauf auf Rechnung erwirtschaftet.

**Diese Beliebtheit hat im Vergleich zum Vorjahr 2018 um 1,5 Prozent zugenommen. **

**![blogTitle-verschiedene_zahlungsarten](https://hubspot-sandbox.trustedshops.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/blogTitle-verschiedene_zahlungsarten.jpg?width=704&name=blogTitle-verschiedene_zahlungsarten.jpg)**

**Am häufigsten wurde in deutschen Online-Shops allerdings die Zahlung per Kreditkarte angeboten. **

Die Studie zeigt auch, dass PayPal in Hinblick auf den generierten Umsatz die zweitbeliebteste Zahlungsmethode ist. 

Als Nummer drei auf der Liste folgt das Lastschriftverfahren. 

 Lesetipp: [Das müssen Sie wissen: Zahlungsarten im Internet](https://hubspot-sandbox.trustedshops.com/blog/zahlungsarten-im-internet/)

## **Weniger Rücksendungen bei Otto wegen Corona**

Die Corona-Krise hat zu einem deutlichen Anstieg im Online-Shopping geführt - allerdings senden die Verbraucher*innen weniger [Retouren](https://hubspot-sandbox.trustedshops.com/blog/zehn-tipps-retouren-verringern) zum Händler zurück.

Dies hat zumindest die [Otto Group](https://www.ottogroup.com/de/newsroom/meldungen/Otto-Group-Corona-laesst-Retourenquoten-sinken.php) im Laufe der Pandemie festgestellt. 

**Der zweitgrößte Online-Handel in Deutschland hat jedoch noch nicht herausfinden können, warum dieser Rückgang in Retourensendungen zustande kam und ob dieser Trend möglicherweise anhalten wird.**

**![email_hero-retouren_verringern_550x200](https://hubspot-sandbox.trustedshops.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/email_hero-retouren_verringern_550x200.jpg?width=723&name=email_hero-retouren_verringern_550x200.jpg)**

> *„Das Kaufverhalten hat sich in der Corona-Krise offensichtlich verändert - von emotionsgeleiteten Spontankäufen hin zu einer inspirierenden, aber bewussteren Bedarfsdeckung“, *sagte Dr. Marcus Ackermann, Otto Group Vorstand Multichannel Distanzhandel. 

*„Ob diese Veränderungen Bestand haben und überdies mit einem generell bewussteren Einkauf der Kund*innen korrespondieren, lässt sich heute noch nicht prognostizieren.”*

Kund*innen haben in den letzten Monaten insbesondere Produkte aus den Sortimenten Möbel, Haushalt, Elektronik, Baumarkt und Garten sowie Artikel wie Heimtextilien, Wäsche und Mode erworben und diese seltener zurückgesendet. 

**Obwohl das Retourenvolumen durch die Zunahme an Bestellungen generell anstieg, sank die Retourenquote bei Otto signifikant.**

Der Online-Händler verzeichnete in den vergangenen Monaten einen Rückgang der Retourenquote um 5 Prozentpunkte im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. 

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