NL Marketing

Btw in e‑commerce: wat verandert er vanaf juli?

Mede door de snelle groei van de online verkoop in de af­gelopen maanden, heeft de Europese Unie de wijzigingen van het btw-stelsel van de Unie versneld ingevoerd. Heb je een webshop en verkoop je internationaal (binnen of buiten de Europese Unie)? Lees dan verder om te weten te komen wat er vanaf juli dit jaar verandert en hoe je jouw bedrijf voorbereidt.

Meer informatie

Zo maak en promoot je zakelijke social media-accounts. Deel 1/2

Stel je eens voor dat je bij een klein bedrijf werkzaam bent, dat zich net nieuw op de markt heeft gevestigd. Jouw baas belt je en vraagt of jij ervoor wilt zorgen dat het merk op de belangrijkste sociale netwerken aanwezig is. Heb je enig idee hoe je dit moet doen? In dit artikel leer je hoe je zakelijke accounts aanmaakt, hoe je deze correct aanpast en hoe je de promotie van het merk op de juiste manier start. Wij zullen dit aan de hand van voorbeelden van de belangrijkste sociale netwerken voor bedrijven analyseren.

Meer informatie

Klanttypen helpen bij een betere service. Deel 2: Klantenservice

Als klantenservicemedewerker merk je dat ondanks er veel verschillende klanten zijn, bepaalde types vaak terugkomen. Zo kun je herkennen of je klant de leiding neemt in het gesprek, of dat jij de leiding dient te nemen. Vorige week kon je al lezen wat de klanttypen zijn voor verkopers en dit artikel gaan we in op de klanttypen van bestaande klanten. Hoe kun je deze zo blij mogelijk maken?

Meer informatie

Hoe kan je micro-targetting inzetten voor e-commerce?

Je hebt de laatste tijd vast wel gehoord van de uitdrukking "micro-targeting". Het is om goede en slechte redenen een buzz woord geweest, maar op het gebied van online marketing kan het heel nuttig zijn om verschillende doelgroepen te bereiken. In het artikel van vandaag kijken we naar een aantal zaken om te overwegen of je deze online marketingstrategie gaat gebruiken.

Meer informatie

Hoe personaliseer je de customer journey in het digitale tijdperk?

In deze bijzonder competitieve, steeds verder digitaliserende wereld is het belangrijk om de klant centraal te zetten in je marketingstrategie. Jouw potentiële klanten zullen niet aarzelen als het aanbod van de concurrenten beter is of als het aankoopproces bij hen simpeler en persoonlijker is. Dit verklaart waarom het zo moeilijk is om klanten te werven en aan je te binden. En daarom is het dan ook belangrijk om hen centraal te stellen in je strategieën. Hoe doe je dat? Dat lichten we in dit artikel toe.

Meer informatie

AR en VR: Hoe maak je er gebruik van in je webshop?

AR en VR zijn in opkomst, ook voor webshops. Gedetailleerde productinformatie is erg belangrijk bij het doen van een aankoop. Of het nu gaat om het boeken van een vakantie of het reserveren van een tafel bij een restaurant, de keuze wordt vooral gebaseerd op de productinformatie. Het is dus belangrijk om goede productfoto’s, een duidelijke menukaart en positieve reviews te hebben. AR en VR kunnen voor een net-echt-ervaring zorgen, we vertellen je hier hoe je er gebruik van kunt maken in je eigen webshop en waarom je dit zou moeten doen.

Meer informatie